Retourbeleid

Retourbeleid TaalBuddy

Bij TaalBuddy doen we ons uiterste best om producten van hoge kwaliteit te leveren en onze klanten tevreden te houden. Mocht je echter niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid. Hieronder vind je de details:

1. Retourrecht Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking verkeert.

2. Hoe werkt het?

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via e-mail: info@taalbuddy.com. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.

2. Samen zoeken we naar een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld een vervangend product, een tegoedbon of een terugbetaling zijn.

3. Indien een retour noodzakelijk blijkt, ontvang je van ons verdere instructies om het retourproces te starten.

3. Voorwaarden voor retour

• Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

• Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product).

4. Terugbetaling Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethoden.

Voor vragen of meer informatie over ons retourbeleid kun je altijd contact met ons opnemen via info@taalbuddy.com. Wij helpen je graag verder!